經(jīng)過最近一輪慘烈的價(jià)格戰(zhàn),蘇寧易購已不滿足于單純在一二線網(wǎng)購的成熟市場上爭奪,網(wǎng)購需求不斷提升的三四級市場,正成為蘇寧易購瞄上的下一塊蛋糕.
    蘇寧易購昨天宣布,今年6月底前將其國內(nèi)近1800個(gè)實(shí)體門店,全部拓展為網(wǎng)購的自提點(diǎn);其4000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),也將逐步增加配送功能,成為快遞點(diǎn).
    "我們想截?cái)嗑〇|商城的‘后路’."蘇寧易購一位內(nèi)部人士向《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》坦言,京東商城正謀劃上市,不斷擴(kuò)張品類,加大地域覆蓋范圍.電商在一二級市場競爭已白熱化,三四級市場是未來的重點(diǎn).
    蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌透露,預(yù)計(jì)本月底蘇寧在國內(nèi)近1800家門店將具備自提功能.蘇寧在全國近百個(gè)倉儲中心將升級為易購的區(qū)域轉(zhuǎn)配中心,承擔(dān)起3C、百貨日用品、圖書、酒類產(chǎn)品等各產(chǎn)品線的配送工作.蘇寧4000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),將逐步增加快遞點(diǎn)功能.平時(shí)以電動(dòng)車、摩托車為交通工具的超過30000名售后服務(wù)人員,還將承擔(dān)起快遞工作.
    此前,無論蘇寧還是國美,在地廣人稀的三四級市場,開設(shè)實(shí)體店,均效果不佳.蘇寧易購市場策劃管理中心總監(jiān)辦副總監(jiān)閔涓清表示:"利用易購來對三四級市場完成覆蓋,確實(shí)是一個(gè)高性價(jià)比的渠道拓展模式,對蘇寧整體的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和市場份額獲取能夠起到巨大的補(bǔ)充作用."
    國美也在借電子商務(wù)(電商頻道),發(fā)力三四級市場.國美電器網(wǎng)上商城市場部經(jīng)理于良釧向本報(bào)透露,國美全國40多個(gè)分公司,都配備了電商專員,國美新的ERP系統(tǒng)已支持400多個(gè)城市和國內(nèi)縣級以上市場在網(wǎng)上下訂單."大家電產(chǎn)品網(wǎng)購已呈現(xiàn)向三四級市場滲透的趨勢,盡管一二級市場還是電商競爭的焦點(diǎn),但三四級市場會是未來的核心".
    艾瑞咨詢集團(tuán)聯(lián)合總裁兼首席運(yùn)營官阮京文認(rèn)為,三四級市場是電商拓展的機(jī)會,不過,售后服務(wù)、退貨換貨是三四級網(wǎng)購市場最大的挑戰(zhàn).